FAQ
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Nous sommes situés dans le village de Mont-Tremblant. Notre adresse est 1944 Chemin du village, suite 1, Mont-Tremblant.
Où est situé Cykel ?
Nous sommes situés dans le village de Mont-Tremblant. Notre adresse est 1944 Chemin du village, suite 1, Mont-Tremblant.
Combien de tours guidés avez-vous ?
Nous avons 4 tours guidés. Le groupe est accompagné d’un guide pour vous diriger tout au long du parcours et vous faire découvrir la région.
Est-ce qu’il faut être en forme pour pouvoir faire du e-bike ?
Non. Il faut quand même mouliner mais l’assistance électrique permet de conserver plus facilement votre énergie et de maximiser votre expérience.
Est-ce que je dois avoir mon casque ?
Le casque est fourni, mais vous pouvez apporter votre casque de vélo.
Bouteille d’eau ?
Nous avons des pratiques écoresponsables alors idéalement apportez votre bouteille réutilisable. Nous avons des installations sur place pour la remplir. Si vous n’avez pas, nous vendons des bouteilles d’eau.
Quelle grandeur de vélos avez-vous ?
Nous avons small, médium et large.
Quelle est la durée de la batterie ?
Une pleine charge permet d’effectuer une randonnée de 100 km en vélo hybride ou un équivalent de 5 heures d’utilisation modérée.
Peut-on prendre plus de temps que notre réservation ?
Lors des périodes très achalandées, il y a d’autres réservations après vous. Nous vous demandons de nous téléphoner afin de vérifier si le vélo est réservé.
Quel est l’âge minimum pour louer les vélos ?
Tous les participants pour les tours guidés doivent être âgés d’au moins 14 ans et être de taille supérieure à 5′ pieds (152 cm).
Pour la location d’un e-bike à une personne ayant entre 14 ans et 16 ans, il est nécessaire d’avoir la classe 6D du permis de conduire.
Téléphone cellulaire
Nous vous demandons d’avoir en votre possession un téléphone cellulaire bien chargé afin de nous apeller si vous avez besoin d’assistance comme pour une réparation ou une chute.