FAQ

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Nous sommes situés dans le village de Mont-Tremblant. Notre adresse est 1944 Chemin du village, suite 1, Mont-Tremblant.

Où est situé Cykel ?

Nous sommes situés dans le village de Mont-Tremblant. Notre adresse est 1944 Chemin du village, suite 1, Mont-Tremblant.

Comment s'habiller pour faire du fatbike durant la période hivernale?

Nous vous recommandons de porter plusieurs couches de vêtements, pour éviter d’avoir trop froid ou trop chaud. Débutez par une couche de base qui respire. Optez pour un chandail à manche longue et des pantalons en laine de mérinos, par exemple. S’il fait très froid, vous pouvez ajouter un deuxième chandail. Par-dessus les pantalons, nous vous suggérons de porter un cuissard de vélo, pour mieux amortir les soubresauts.

Comme dernière couche, prévoyez un manteau léger et isolant, par exemple un manteau de ski de fond ou de course hivernale. Pour le bas du corps, enfilez un pantalon isolant de type softshell.

Pour protéger les extrémités, emportez une tuque mince et des mitaines, de même qu’un cache-cou. Nous vous fournirons un casque. Prévoyez une paire de bas chauds, par exemple des bas de ski. Pour les bottes, nous vous suggérons d’opter pour un modèle étroit, ou des bottes de randonnée.

Combien de tours guidés avez-vous ?

Nous avons 4 tours guidés. Le groupe est accompagné d’un guide pour vous diriger tout au long du parcours et vous faire découvrir la région.

Est-ce qu’il faut être en forme pour pouvoir faire du e-bike ?

Non. Il faut quand même mouliner mais l’assistance électrique permet de conserver plus facilement votre énergie et de maximiser votre expérience.

Est-ce que je dois avoir mon casque ?

Le casque est fourni, mais vous pouvez apporter votre casque de vélo.

Bouteille d’eau ?

Nous avons des pratiques écoresponsables alors idéalement apportez votre bouteille réutilisable. Nous avons des installations sur place pour la remplir. Si vous n’avez pas, nous vendons des bouteilles d’eau.

Quelle grandeur de vélos avez-vous ?

Nous avons small, médium et large.

Quelle est la durée de la batterie ?

En été. une pleine charge permet d’effectuer une randonnée de 100 km en vélo hybride ou un équivalent de 5 heures d’utilisation modérée.

En hivers, la capacité de la batterie est bien au delà de ce qui est nécessaire pour une expédition hivernale de deux heure

Peut-on prendre plus de temps que notre réservation ?

Lors des périodes très achalandées, il y a d’autres réservations après vous. Nous vous demandons de nous téléphoner afin de vérifier si le vélo est réservé.

Quel est l’âge minimum pour louer les vélos ?

Tous les participants pour les tours guidés doivent être âgés d’au moins 14 ans et être de taille supérieure à 5′ pieds (152 cm).

Pour la location d’un e-bike à une personne ayant entre 14 ans et 16 ans, il est nécessaire d’avoir la classe 6D du permis de conduire.

Téléphone cellulaire

Nous vous demandons d’avoir en votre possession un téléphone cellulaire bien chargé afin de nous apeller si vous avez besoin d’assistance comme pour une réparation ou une chute.